Numéros utiles

Urgences médicales

• Centre national anti-poison: 08 01 00 01 80 ou 05 37 68 64 64
• Centre national de transfusion sanguine: 05 37 77 39 97 ou 05 37 77 39 97
• SOS Médecin: 05 37 20 20 20
• Urgences Tabib: 06 12 00 12 06
• Clinique des Nations Unies: 05 37 67 05 05
• Clinique de l'Agdal: 05 37 77 77 77 ou 05 37 67 77 77
• Pharmacie de garde et personnel médical de garde: www.santeservices.ma / onglet pharmacie
• Samu de Rabat: 05 37 73 73 73
• Afrique Europe ambulance: 05 37 56 11 56 ou 06 61 77 09 19 ou 06 61 21 81 77 ou 06 61 15 52 06 (partenariat avec Rabat Accueil)
• Ambulances El Mahlouf: 06 61 21 81 77 ou 05 37 56 13 08

Conseil : Si vous avez une urgence, nous vous conseillons de contacter votre médecin avant de vous rendre à la clinique, ce dernier facilitera la prise en charge.

De même, si vous devez faire appel à une ambulance, privilégiez les ambulances privées.

Autres urgences

• Police: 19 (d'un fixe) ou 112 (d'un portable) - à contacter en cas d'accident dans le centre ville
• Gendarmerie: 177 - à contacter en cas d'accident sur l'autoroute ou en campagne
• Pompiers: 15 depuis un fixe ou 150 depuis un portable - à contacter en cas d'accident dans le centre ville
• Sabots de parking: 05 37 66 14 74
• Redal dépannage: 05 37 26 00 26
• Centre monétique interbancaire: 05 22 437 437 ou 05 22 437 438 pour faire opposition lors de la perte d'une carte bancaire

Partenariat Rabat Accueil - Afrique Europe Ambulance
Rabat Accueil a mis en place un partenariat avec Afrique Europe Ambulance (voir numéros ci-dessus) qui est la seule compagnie agréée par l'Union Européenne. C'est un service disponible pour les organisations et non pour les particuliers - assurez-vous donc de bien mentionner que vous êtes membre de Rabat Accueil si vous devez les contacter.

Temps de réaction des services d'urgence 
Les temps de réaction des services d'urgences marocains sont très variables. Souvent, il vaut mieux se rendre directement au service d'urgence d'une clinique (Nations Unies, Agdal, etc) en ayant pris soin de les contacter en amont pour les prévenir de votre arrivée (pour vous assurer que les spécialistes nécessaires soient bien sur place). Si vous contactez votre médecin personnel lors de l'accident, celui-ci fait habituellement le nécessaire pour prévenir les urgences de la clinique vers laquelle il vous envoie.

Formation aux premiers secours
Rabat Accueil organise des formations aux premiers secours en darija pour le personnel de maison et en français. Celle-ci revient sur les gestes de premier secours ainsi que sur les numéros utiles et la réalité de la prise en charge des services d'urgence.

En cas d'accident de voiture - le "constateur"
Lors d'un accident de voiture, même anodin, il est rare d'effectuer soi-même le constat. Ne bougez pas votre véhicule et contactez immédiatement votre assureur qui enverra sur place un "constateur" chargé de remplir le constat correctement. Assurez-vous donc d'avoir le numéro de votre assureur dans votre téléphone!

Renseignements

• Renseignements nationaux: 160
• Renseignements internationaux: 126

Transports

• Aéroports
• Rabat: 05 37 82 97 20
• Casablanca: 05 22 53 90 40
• RAM: 08 90 00 08 00
• Air France: 08 90 20 18 18
• Jetairfly: 08 90 40 44 04
• ONCF: 08 90 20 30 40

Consulats/ambassades

• France: 05 37 26 91 81 (Consulat) ou 05 37 68 97 00 (Ambassade)
• Canada: 05 37 54 49 49
• Suisse: 05 37 26 80 30
• Belgique: 05 37 26 80 60
• USA:  05 37 63 72 00

Centres culturels

• France: 05 37 68 96 50
• Italie: 05 37 76 68 26
• Cervantes: 05 37 70 87 38
• Goeth: 05 37 73 26 50
• Villa des Arts: 05 37 66 85 79
• Théatre Mohammed V: 05 37 70 73 00

Loisirs & sports

• Golf Dar Essalam: 05 37 75 58 64
• Club Equestre: 05 37 75 44 25
• Poney Club Rabat: 05 37 66 63 63
• Club Wifaq: 05 37 75 45 39

Divers 

• Autoroutes du Maroc: 05 37 74 33 44
• Dérangement ligne fixe Maroc Télécom: 110
• Service client ligne fixe Maroc Télécom: 108
• Service client internet Maroc Télécom: 115
• Service client mible Maroc Télécom: 777
• Service client Méditel: 06 63 121 121
• Service client Inwi: 05 29 00 02 20
• Rédal: 05 37 26 00 26

Douanes

Administration des Douanes
Avenue Annakhil
Centre des Affaires - Hay Riad
Rabat
Tél: 05 37 71 78 00 ou 05 37 57 90.00
Fax: 05 37 71 78 14 /15
E-Mail: adii@douane.gov.ma
Web: www.douane.gov.ma

Douanes de Tanger: 05 39 34 04 57/58 05 39 34 04 55
Douanes de Tétouan: 05 39 99 15 92
Douanes de Bab Sebta: 05 39 97 60 66

Voir Guide Pratique : 

• Chapitre 3 Institutions et formalités administratives (lien)
• Chapitre 5 S'installer ( lien)

Page mise à jour en mai 2019.