Eau, électricité et gaz

Electricité et eau

C'est la REDAL qui gère l'eau et l'électricité, pour ouvrir un compte il faut se rendre dans une agence REDAL de votre quartier, ou vous connecter sur leur site pour plus d'informations.

Le système de tarification est simple et progressif : plus la consommation est forte, plus le prix du Kwh ou du m3 est élevé.

L’eau du robinet est potable mais sa qualité fait l’objet de débat (cf. forum). Donc si vous avez quelques inquiétudes, les eaux en bouteilles, gazeuses et plates, sont en vente partout.

Les agences REDAL sont à votre service pour répondre à vos demandes d’informations, vos réclamations ou vos demandes de dépannage

• Service Client : Allo Redal - 05.37.20.20.80 – du lundi au samedi de 08h00 à 20h00
• Dépannage : 05.37.26.00.26 – 7j/7 – 24h/24

Pensez à vous munir de votre facture pour votre n° de client et de votre CIL, ce code est votre référence pour REDAL : il est situé en haut à gauche de votre facture.

Vous pouvez régler vos factures

• Au guichet des agences en espèces, par chèques ou par carte bancaire…. Attention risque de file d’attente!!
• Par prélèvement automatique bancaire : pour plus de renseignements, contactez les chargés de clientèle en agence ou appelez Allo Redal.
• Le paiement via les Guichets Automatiques Bancaires (GAB) de la Banque Populaire et la BMCE.
• Le paiement en ligne 

Pensez à payer dans les temps votre facture. Après deux impayés, un agent de la REDAL vient vous informer de « la suspension des fournitures » ! Des frais supplémentaires vous seront facturés.

Gaz

Vous trouverez vos bouteilles (les petites) dans toutes les petites épiceries. La recharge coûte en moyenne 50 dhs et la bouteille 200 dhs. Il existe plusieurs fournisseurs (Total, Butagaz, Afriquia Gaz) et les bouteilles sont donc de couleurs différentes.

Attention, comme en France, vous ne pouvez pas échanger la bouteille d’un fournisseur contre celle d’un autre. De plus, certaines épiceries n’ont pas toutes les « couleurs » et certains quartiers n’ont qu’un seul fournisseur !

Vous pouvez également vous faire livrer… surtout si vous avez besoin de grandes bouteilles de gaz (pour la gazinière ou le chauffage) : voir les Bons plans !

Page mise à jour en juin 2018.